Anularea abonamentelor cu reînnoire automată
Clienții pot anula abonamentul cu reînnoire automată în orice moment, fără taxe suplimentare. Anularea intră în vigoare imediat după trimiterea solicitării și oprește toate plățile viitoare.
Plățile care au fost deja procesate (ratele lunare) nu sunt rambursabile.
Abonamente preplătite (lunare și anuale)
Plățile efectuate pentru abonamentele preplătite (lunare sau anuale) nu sunt rambursabile, indiferent de motivul anulării.
Pentru abonamentele anuale preplătite, oferim opțiunea de a îngheța abonamentul pentru o perioadă de până la 2 luni, fără costuri suplimentare. Clienții trebuie să solicite acest lucru în avans.
Rambursări pentru cursuri și sesiuni de antrenament
Taxele plătite pentru cursuri și sesiuni de antrenament nu sunt rambursabile.
În cazul în care un client nu poate participa la un curs sau la o sesiune de antrenament achiziționată, oferim opțiunea de a se alătura unui alt grup, în funcție de disponibilitate.
Anularea voucherelor
Voucherele de servicii nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile. Voucherele sunt valabile timp de 6 luni de la data emiterii și pot fi utilizate numai pentru serviciile menționate pe acestea.
Circumstanțe excepționale
În cazul unor circumstanțe extraordinare (de exemplu, închiderea facilității din cauza reglementărilor guvernamentale), abonamentele vor fi înghețate pentru perioada afectată, fără taxe suplimentare.