Termeni generali
blokx.ro este deținut de SC Climbing Bloks SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerţului cu codul unic de înregistrare RO39199600, cu sediul social în Str. Fabrica De Glucoza 15, Spatiul P20, Sector 2, București.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor/proprietar/administrator al site-ului www.blokx.ro, SC Climbing Bloks SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Drepturi de autor
Continutul site-ului www.blokx.ro este proprietatea SC Climbing Bloks SRL .
SC Climbing Bloks SRL garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.blokx.ro , in interes personal si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC Climbing Bloks SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programele, elementele de grafica, sunt proprietatea SC Climbing Bloks SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin de acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: contact@blokx.ro. SC Climbing Bloks SRL va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de SC Climbing Bloks SRL exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii), facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii electronice ale produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa SC Climbing Bloks SRL.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre SC Climbing Bloks SRL cu o cerere scrisa, datata si semnata. SC Climbing Bloks SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
SC Climbing Bloks SRL nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului
In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
Plata si livrarea electronică
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse electronice catre clienti persoane fizice. Livrarea va fi efectuată exclusiv online (prin email pe adresa oferită de către client în timpul procedurii de finalizare comandă) pentru toate produsele electronice achiziționate. Pentru produsele achitate cu cardul bancar (tranzacție confirmată de procesatorul Netopia), livrarea este imediată iar pentru cele achiziționate cu plata prin virament bancar livrarea se va efectua în maxim 24 de ore de la momentul recepționării plății în cont.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Toate comenzile sunt finale si nu pot fi anulate sau modificate.
Clientii finali nu au drept de retragere din contractul de vanzare prin care au achizitionat înscrieri, având în vedere dispozițiile art.16 alin.1 lit.a si lit.l) din OUG nr.34/2014, prin care au fost implementate dispozitiile art.16 (1) din Directiva nr.2011/83/UE din 25.10.2011 privind drepturile consumatorilor.
Prin incheierea contractului de la înscriere, clientul achizitioneaza si servicii de intermediere, administrare comanda, precum si servicii conexe acestora. Toate aceste servicii sunt exceptate de la aplicarea dreptului de retragere, conform art.16 alin.1 lit.a) din OUG nr.34/2014, avand in vedere faptul ca prin comanda si plata efectuata, clientul isi exprima in mod expres acordul in legatura cu inceperea executarii serviciilor de intermediere, administrare comanda si servicii conexe acestora, fiind constient ca prin finalizarea comenzii isi va pierde dreptul de retragere ca urmare a executarii complete a contractului de vanzare de catre SC Climbing Bloks SRL si a prestarii integrale a tuturor serviciilor.
Pretul serviciilor de intermediere, administrare comanda si servicii conexe nu se returneaza in niciun caz, nici chiar in cazul anularii evenimentului, din cauza faptului ca aceste servicii au fost prestate si finalizate cu succes odata cu achizitionarea înscrierii si nu depind de desfasurarea efectiva a evenimentului.
Forta majora si cazul fortuit
Orice caz de forta majora, definita conform art. 1351 alin. (2) din Codul civil, care face imposibila, partial sau total, indeplinirea oricarei obligatii ce revine oricareia dintre parti, va exonera de raspundere partea care invoca forta majora in conditiile mentionate mai jos.
Partea care invoca forta majora trebuie sa notifice cealalta parte in termen de 2 (doua) zile lucratoare de la data la care se produce evenimentul de forta majora si sa ia orice masuri care ii stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
Obligatiile asumate pana la data intervenirii cauzei de forta majora sau cazului fortuit raman valabile.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu serviciile oferite de SC Climbing Bloks SRL, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: contact@blokx.ro. Orice conflict aparut intre clienti si noi se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si SC Climbing Bloks SRL pentru utilizarea acestui site.
SC Climbing Bloks SRL verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra electronic comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Anularea abonamentelor cu reînnoire automată
Clienții pot anula abonamentul cu reînnoire automată în orice moment, fără taxe suplimentare. Anularea intră în vigoare imediat după trimiterea solicitării și oprește toate plățile viitoare.
Plățile care au fost deja procesate (ratele lunare) nu sunt rambursabile.
Abonamente preplătite (lunare și anuale)
Plățile efectuate pentru abonamentele preplătite (lunare sau anuale) nu sunt rambursabile, indiferent de motivul anulării.
Pentru abonamentele anuale preplătite, oferim opțiunea de a îngheța abonamentul pentru o perioadă de până la 2 luni, fără costuri suplimentare. Clienții trebuie să solicite acest lucru în avans.
Rambursări pentru cursuri și sesiuni de antrenament
Taxele plătite pentru cursuri și sesiuni de antrenament nu sunt rambursabile.
În cazul în care un client nu poate participa la un curs sau la o sesiune de antrenament achiziționată, oferim opțiunea de a se alătura unui alt grup, în funcție de disponibilitate.
Anularea voucherelor
Voucherele de servicii nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile. Voucherele sunt valabile timp de 6 luni de la data emiterii și pot fi utilizate numai pentru serviciile menționate pe acestea.
Circumstanțe excepționale
În cazul unor circumstanțe extraordinare (de exemplu, închiderea facilității din cauza reglementărilor guvernamentale), abonamentele vor fi înghețate pentru perioada afectată, fără taxe suplimentare.
Politica de Confidentialitate GDPR
PRELUCRARE DATE PERSONALE CONFORM REGULAMENT (UE) 2016/679
Politica de Confidențialitate descrie categoriile datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm, modalitatea și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal și diversele drepturi și opțiuni de care dispuneți în acest sens. În același timp, Politica noastră de Confidențialitate detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții.
1. Principii de protectie a datelor
- Colectarea datelor personale se va face numai in scopurile specificate, explicite si legitime (prezentate la pct. 3) .
- Datele nu vor fi procesate catre terti intr-o maniera incompatibila cu acele scopuri;
- În cazul în care intervin actualizări ale datelor transmise, consimţământul rămâne în vigoare până la notificarea SC Climbing Bloks SRL în acest sens de către dumneavoastră;
- Procesarea datelor personale se va face într-o maniera legala, corecta si transparenta;
- Toate datele personale vor fi pastrate confidential si stocate intr-o maniera ce asigura securitatea necesara;
- Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terte, decat in cazul in care acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor prezentate la pct 3.;
- Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea si stergerea acestora, impotrivirea sau restrictionarea de la procesarea datelor, cat si de la dreptul de portabilitate al datelor.
2. Date personale si colectarea lor
Datele pe care le colectam pot include urmatoarele:
- Datele personale includ toate tipurile de informatii directe sau indirecte (si anume utilizate in legatura cu alte date) ce se refera la persoana fizica subiect, cum ar fi: numele si prenumele, adresa de e-mail, adresa postala, numarul de telefon mobil sau fix si alte date de contact similare necesare realizarii contactului cu dvs in vederea procesarii comenzilor plasate sau pentru orice alte obiective planificate in relatia cu dvs;
- Colectam date de logare pentru accesarea contului club online eauthermalejonzac.ro;
- Colectam prin Google Analytics date despre dispozitivul dvs. si despre modul in care dvs. si dispozitivul interactionati cu produsele noastre ;
- Colectam prin Google Analytics date despre caracteristicile pe care le utilizati, articolele pe care le achizitionati de pe paginile noastre web pe care le vizitati ;
- Colectam prin Google Analytics date despre dispozitivul si reteaua pe care le utilizati pentru a va conecta la produsele noastre, respectiv locatie geografica, limba, sistem de operare. Nu se colecteaza informatii despre aplicatii software instalate pe dispozitiv, sau chei de produs.
IMPORTANT: TOATE INFORMATIILE COLECTATE DE GOOGLE ANALYTICS PRIN INTERMEDIUL SITE-URILOR NOASTRE SUNT DOAR LA NIVEL STATISTIC, ELE NEPUTAND FI ASOCIATE UNEI ANUMITE PERSOANE. ESTE POSIBIL CA GOOGLE ANALYTICS SA STOCHEZE INFORMATII REFERITOARE LA IP, DAR ACELE INFORMATII NU NE SUNT DISPONIBILE. NOI PUTEM VEDEA DOAR DATELE GENERATE STATISTICE.
3. Scopul colectarii datelor personale
- orice comunicare legata de informarea persoanei fizice privind validarea, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile achizitionate de pe magazinul online laboratoarelefiterman.ro;
- orice comunicare legata de informarea persoanei fizice privind expedierea postala/curierat de mostre, materiale informative, materiale promotionale;
- orice comunicare catre persoanele fizice din baza noastra de date legata de trimiterea de newslettere informative si/sau alerte periodice, noutati privind produsele, formulare de feedback, sau alte actiuni sau activitati ale companiei, transmise prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS) a persoanei fizice;
- respectarea obligatiilor legale;
IMPORTANT: De asemenea, acolo unde este cazul sau situatia o impune pentru realizarea scopului definit mai sus (cu titul de exemplu: expediere unei comenzi, procesare unei comenzi cu plata cu cardul, expedierea de colete cu mostre, materiale informative/promotionale), SC Climbing Bloks SRL poate furniza datele cu caracter personal altor companii partenere, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, furnizori de servicii in IT, sau alte servicii similare. Daca nu sunteti de acord cu divulgarea datelor personale acestor companii, sunteti rugati sa contactati DPO la adresa de email contact@blokx.ro.
Informatiile cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
4. Utilizarea datelor personale
- vom utiliza datele personale numai pentru scopul in care au fost colectate si vom stoca datele doar atat cat este necesar pentru scopurile mai sus mentionat (pct. 3);
5. Securitatea procesarii
Vom procesa datele in mod sigur, vom aplica si mentine masuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, in mod special atunci cand procesarea presupune transmiterea datelor printr-o retea, atat cat si impotriva oricarei alte forme de procesare ilegala.
Întrebari legate de securitatea datelor personale pot fi trimise catre DPO la adresa de email contact@blokx.ro.
6. Accesul si rectificarea sau stergerea datelor personale
- aveti dreptul de a solicita in orice moment accesul la: rectificarea, portabilitatea, stergerea sau restrictionarea procesarii datelor colectate;
- pentru pastrarea datelor personale actualizate, va recomandam sa ne informati despre orice schimbare sau discrepanta;
Consimţământul exprimat va rămâne valabil până la retragerea lui de către dumneavoastră.
Odata ce v-ati exprimat in scris dezacordul, datele dvs. personale nu vor mai fi procesate și se vor lua măsurile corespunzătoare pentru ștergerea oricăror înregistrări cu datele dumneavoastră cu caracter personal.
Consimţământul poate fi retras oricând, în mod gratuit, accesand link-ul de DEZABONARE din footer-ul oricarui email primit de la noi sau adresand direct cererea dvs. in scris pe email contact@blokx.ro.
Pentru vizualizarea sau modificarea datelor personale sau pentru a obtine informatii legate de datele personale, precum si pentru pentru orice nemulţumire legată de prelucrarea datelor personale, vă puteţi adresa utilizând adresa de email contact@blokx.ro.
Vă reamintim drepturile acordate de Regulamentul General privind Protecţia Datelor 679/2016, inclusiv dreptul de informare, acces, rectificare, de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dreptul de ştergere.
Puteţi să vă exercitaţi oricare din aceste drepturi prin email la adresa contact@blokx.ro sau să ne transmiteți o scrisoare semnata si data la sediul nostru. Este posibil să vă cerem să vă dovediți identitatea comunicându-ne o copie a unui mijloc valabil de identificare pentru a ne conforma cu obligațiile de securitate pe care le avem și a împiedica divulgarea neautorizată a datelor.
Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns în timp util. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți înainta plângerea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – cu sediul pe Str. Fabrica De Glucoza 15, Spatiul P20, Sector 2, București, România.
7. Actualizari ale acesti politici de confidentialitate
Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de Confidențialitate a fost realizată în luna Octombrie 2018. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-urile companiei, versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate.